Die Fragen.
Die Produkte.
Woher kommen die Rohlinge für eure Kollektion?
Wir beziehen alle unsere Rohlinge für die Kollektion von Großhändlern, die sich ebenfalls für eine faire Produktion einsetzen.
Wo lasst ihr die Motive auf die Produkte drucken?
In unserer kleinen Textil-Manufaktur bedrucken wir alle Produkte aus der Accessoires-Reihe selber.
Unikate oder Massenware?
Da wir unsere Produkte mit dem hochwertigsten aller Textildruckverfahren, dem Siebdruck veredeln, ist jedes Stück ein Unikat. Alle Labels und weitere Veredelungen werden von uns eigenhändig an und auf die Produkte gebracht.
Woher kommen eure Motive?
Die Motive entstehen aus verschiedenen Ideen, die uns im Kopf herumschwirren und dann zu einer zusammengefasst wird. Danach setzen wir uns an die Umsetzung auf dem Papier. Alle Motive kommen aus unserer Feder.
Sind alle Motive handgezeichnet?
Unsere Motive werden eigenhändig von uns gezeichnet. Jedoch wird für das ein oder andere Motiv auch mal der Computer für Schriftzüge oder ähnlichem benutzt.
Der Umtausch.
Kann ich bei euch einen Umtausch tätigen?
Wenn euch das gekaufte Produkt nicht passt oder nicht euren Vorstellungen entspricht, dann könnt ihr natürlich eine Umtausch veranlassen. Schreibt dann einfach eine kurze Notiz auf den Lieferschein und schickt alles zusammen an uns zurück. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns um den Umtausch.
Was ist, wenn mir das Produkt nicht gefällt?
Sollte euch das bestellte Produkt nicht gefallen, dann könnt ihr es natürlich wieder an uns zurück senden. Schreibt einfach eine kurze Notiz auf den Retourenschein und schickt alles komplett (Produkt und Beilagen) an uns zurück. Sobald die Rücksendung vollständig bei uns eingetroffen ist, bekommt ihr von uns eine Rückzahlung über den Kaufbetrag. Die Portokosten für die Retoure wird nicht von uns übernommen - diese tragt ihr selber.
Der Versand.
Wie lange dauert der Versand bei euch?
In der Regel versenden wir innerhalb von 4 bis 8 Werktagen. Sollte es doch zu einer Verzögerung kommen, würden wir euch umgehend informieren.
Versendet ihr auch außerhalb Deutschlands?
Ja, wir versenden auch in die EU-Länder und in die große weite Welt. Die Versandkosten und Versanddauer entnehmt bitte aus den Lieferbedingungen unten auf der Seite.